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Totvs Ambiente Protheus

Sustentação em ambiente Protheus Você dedicado ao seu negócio e a SMS ao seu sistema Ambiente Protheus® personalizado do jeito que seu negócio necessita. Get details

Imagine seu ambiente TOTVS Protheus personalizado do jeito que seu negócio necessita, nem mais nem menos.

Seu tempo > seu core business. Você dedicado ao seu negócio e a SMS Soluções TOTVS cuidando do seu sistema!

Agora imagine que todo seu investimento pode ser tangível com atendimentos/chamados e ofereçam documentação para:

– Gestão à vista;
– Maior controle das solicitações;
– Banco de conhecimento;
– Treinamentos especializados – minimizando o retrabalho.

Principais características da sustentação em ambiente Protheus oferecidas pela SMS

Capilaridade
Maior capilaridade de atendimentos nas áreas, recursos especialistas, menor tempo nas soluções de chamados, treinamento focado na necessidade, ambiente teste atualizado.
Produtividade
Sendo que o atendimento é direcionado para um mesmo analista (SPOC – Single Point of Contact) que possui perfil generalista e sênior, este começa a atender o cliente para otimização diária e maior produtividade nas solicitações x soluções das demandas.
Customização
Solução elaborada conforme a necessidade do cliente.
Adequação
O cliente cria seu modelo de atendimento seguindo uma severidade de chamado. Adequando seu modelo de atendimento conforme necessidade.

Para os desafios do seu negócio conte com uma
empresa especialista em tecnologia.

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CASOS DE SUCESSO

Como a SMS TI atende as expectativas de seus clientes

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