Integração de ERP
Imagine seu ambiente ERP personalizado do jeito que seu negócio necessita, nem mais nem menos.
Seu tempo > seu core business. Você dedicado ao seu negócio e a SMS Soluções cuidando do seu sistema!
Agora imagine que todo seu investimento pode ser tangível com atendimentos/chamados e ofereçam documentação para:
– Gestão à vista;
– Maior controle das solicitações;
– Banco de conhecimento;
– Treinamentos especializados – minimizando o retrabalho.
Principais características da sustentação em ambiente ERP oferecidas pela SMS
Capilaridade
Maior capilaridade de atendimentos nas áreas, recursos especialistas, menor tempo nas soluções de chamados, treinamento focado na necessidade, ambiente teste atualizado.
Produtividade
Sendo que o atendimento é direcionado para um mesmo analista (SPOC – Single Point of Contact) que possui perfil generalista e sênior, este começa a atender o cliente para otimização diária e maior produtividade nas solicitações x soluções das demandas.
Customização
Solução elaborada conforme a necessidade do cliente.
Adequação
O cliente cria seu modelo de atendimento seguindo uma severidade de chamado. Adequando seu modelo de atendimento conforme necessidade.
Para os desafios do seu negócio conte com uma
empresa especialista em tecnologia.
CASOS DE SUCESSO
Como a SMS Soluções sempre supera as
expectativas de seus clientes
4.9/5.0
por 350+ clientes satisfeitos