Equipe e competências

A SMS possui uma equipe em torno de 30 Analistas de Soluções de Negócios especializados em buscar as melhores soluções para a sua empresa.

Nossa equipe é composta de Analistas de Soluções de Negócios de ERP qualificados e atualizados em seus conhecimentos periodicamente. O quadro da SMS é composto somente por consultores plenos e sêniores. Esses são os nossos profissionais que fazem tudo acontecer dentro de um sistema de ERP. São quem desenvolvem e executam projetos de sistemas ERP em nossos clientes, levantando requisitos, fazendo mapeamento de processos e modelagem de dados, estudam e implementam soluções de acordo com as regras de negócio acordado com cada cliente. Solucionam problemas técnicos, indicam os caminhos a serem seguidos, mostrando as melhores soluções. Também ministram treinamento aos clientes, criam a documentação do projeto e garantem a qualidade da entrega. Estão sempre atualizando-se com as inovações dos produtos e soluções do segmento em que atendem.

Além dos consultores de campo, sua empresa conta com outros profissionais que estarão acompanhando todos os seus projetos e serviços. São eles:

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Saiba mais sobre o perfil deste profissional.
Executivo de Soluções de Negócio (ESN):

É o nosso profissional que fará o relacionamento e todo atendimento ao cliente. Responsável por entender e atender suas demandas, provendo sua empresa com todas as informações a respeito de inovações em produtos, serviços e condições comerciais disponíveis.

Gerente de Projetos:

Importante profissional que fará a gestão dos projetos e serviços executados em nossos clientes, atuando diretamente com a equipe de Consultores de ERP, sendo um importante elo entre Cliente, ESN (Executivo de Soluções de Negócio) e ASN (Analista de Soluções de Negócio) junto ao ERP. Ele é o responsável pelo planejamento de projetos, acompanhamento de cronogramas, agendas e solicitações de atendimentos. Todos os nossos Gerentes de Projetos seguem a Metodologia SMS, que são as melhores práticas reunidas da MIT (Metodologia de Implantação TOTVS) em conjunto com as boas práticas do PMBOK do PMI Project Management Institute.

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